เมื่อเราเติบโตอยู่ในยุคที่โลกไร้พรมแดน เราไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่าอินเตอร์เน็ตคือหัวใจสำคัญที่ทำให้เราก้าวหน้าและมีศักยภาพได้มากขึ้น ทุกองค์ประกอบที่เคยผูกพันธ์กับเรามาไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร การค้า รวมถึงการพนันเองก็เช่นกันต่างต้องผลักดันตัวเองให้ทันต่อยุคสมัยและถึงมือผู้รับให้ไวที่สุด
เมื่อการพนันพัฒนาเข้าสู่รูปแบบเดิมพันออนไลน์ หัวใจสำคัญต้องมีทั้ง “องค์ประกอบที่ดีและและการบริการที่พึงพอใจ” ซึ่งวันนี้เราคงไม่พูดถึงเคล็ดลับการแทงบอล หรือ อธิบายวิธีการเล่นเหมือนที่เคยผ่านมา แม้ว่าจะมีผู้เล่นที่เพิ่งเข้ามาร่วมวงพนันออนไลน์ก็ตาม แต่บทความนี้เป็นสื่อที่ให้ทางเลือกแก่ผู้อ่านหรือผู้สนใจได้พิจารณา ถึงความแตกต่างประกอบการตัดสินใจ โดยจะยกตัวอย่างค่ายดังๆ อย่าง SBOBET และ FIFA55 ทั้งในด้านของผู้ใช้และผู้ให้บริการ
กว่า 12 ปีที่ SBOBET ได้ให้บริการเดิมพันออนไลน์แบบครบวงจร และเป็นที่รู้จักในวงกว้างสำหรับผู้ใช้บริการ แน่นอนว่าด้วยระบบที่คุ้นเคย ยังทำให้ลูกค้าค่อนข้างเคยชินและเลือกที่จะวางใจกับผู้ให้บริการค่ายนี้ อีกหนึ่งค่ายพนันออนไลน์ที่น่าจับตามองอย่าง FIFA55 ที่รุกหน้าแซงค่ายอื่นๆ มากมายจนเทียบชั้นเท่ากับ SBOBET แม้เปิดให้บริการเพียงไม่นาน ซึ่งหากมองในด้านของการตลาด ทั้งสองค่ายก็ใช้วิธีการที่ไม่ต่างกันเลย เพราะอะไรนั้นเรามาดูกันครับ
SBOBET รวบรวมทุกการเดิมพันที่เป็นมาตรฐานสากลมากกว่า แต่สำหรับ FIFA55 กลับเป็นที่นิยมในวงกว้างของคนไทยมากกว่าเนื่องจาก TIME ZONE ตรงกับเรามากกว่า อีกทั้งครองใจผู้ชอบแทงพนันฟุตบอลมากกว่า เพราะเปิดให้เดิมพันทุกลีก บอลไทยทุกคู่ อีกทั้งยังให้ราคาหลากหลายว่า ในส่วนด้านๆ อื่น SBOBET เหมือนจะให้บริการเกมส์ได้มากกว่า แต่ FIFA55 เปิดให้ครบกว่า อย่างที่สากลไม่สามารถให้ได้ เช่น ไก่ชน หวย มวยไทย น้ำเต้าปูปลา เป็นต้น ซึ่งเกมส์ที่ว่าเหล่านี้เริ่มต้นเพียงแค่ 10 บาท เท่านั้น
ตามที่ทราบกันดี SBOBET ให้ราคาที่ค่อนข้างสูงกว่า หวังผลประกอบการมากกว่า โดยให้ขั้นต่ำการเดิมพันสำหรับกีฬาประเภทเดี่ยวที่ 125 และเดิมพันกีฬาประเภทชุดที่ 63 แต่สำหรับ FIFA55 ไม่ว่าจะเดิมพันกีฬาประเภทใด ก็เริ่มต้นขั้นต่ำที่ 50 บาท ในมุมมองเชิงจิตวิทยา ผมเชื่อว่าความถี่ในการเลือกคุ้มค่ากว่าอย่างแน่นอนครับ นอกจากนั้น FIFA55 เอาใจนักเดิมพันสเต็ป มากกว่าโดยเริ่มเดิมพันเพียง 2 คู่ ส่วน SBOBET เดิมพันขั้นต่ำเริ่มที่ 3 คู่ เพิ่มโอกาสให้นักพนันให้เงินง่ายกว่านั่นเอง
เรื่องของเงินทอง ความรวดเร็วก็มีผลต่อความเชื่อมั่น อยู่มานานก็เป็นพยานของความน่าเชื่อถือ ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของผู้ให้บริการ SBOBET มีระบบหลังบ้านที่ทำงานได้ยากกว่า เมื่อถึงจุดที่ลูกค้าใช้บริการมากขึ้นการบริการในด้านนี้จึงล่าช้าอย่างแก้ไขได้ยาก และแม้ว่าจะเปิดมานาน SBOBET ยังคงไม่มีทีมงานแก้ไขจุดบกพร่องตรงนี้ ซึ่งหากมองในด้านผู้ประกอบการ หากใช้คนมากเกินไปจะใช้ทุนทรัพย์ค่อนข้างสูงกว่า นั่นจึงทำให้การบริการของ SBOBET ได้รับการวิพากวิจารณ์ด้านนี้อยู่ตลอดมา แต่สำหรับ FIFA55 เป็นระบบการฝาก-ถอนอัติโนมัติ ที่ผู้เล่นเป็นผู้ทำรายการเองและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา อีกทั้งสามารถรับจำนวนลูกค้าได้อย่างไม่จำกัด ด้วยระดับความเร็วของการเติมถอนเท่าเดิม ในกรณีที่แจ้งข้อมูลถูกต้อง ระบบจะดำเนินการให้ทันที
SBOBET เป็นที่รู้จักกันมานานหลายท่านที่เคยใช้บริการอาจจะพอทราบว่า การเปลี่ยนภาษาของ SBOBET ยังไม่สามารถแปลภาษาให้ตรงกับหลักที่ถูกต้อง ยกตัวอย่างง่ายๆ ภาษาไทย ที่แปลว่าแพ้ SBOBET กลับแปลว่าไวรัสเสียอย่างนั้น ทีมบางทีมก็ยังไม่สามารถแปลให้ถูก จึงเป็นที่ขัดตาของผู้เล่นใหม่ๆอย่างยิ่ง แต่ FIFA55 ใช้ทีมงามของไทยในการแปลระบบ ทำให้เข้าใจง่าย และเข้าพฤติกรรมการใช้ของคนไทยมากกว่า ซึ่งจะมีทั้งสรุปยอดเดิมพัน ประวัติการเติม-ถอน และประวัติการเล่นที่เป็นภาพและแบ่งองค์ประกอบได้อย่างชัดเจน ทำให้ลูกค้าเกิดข้อสงสัยน้อยกว่า จึงเติมโตขึ้นอย่างรวดเร็ว
หากคุณคือคนที่เลือกเดิมพันออนไลน์มาแต่แรกไม่ว่าจะค่ายใดต่างต้องประสบปัญหาเหล่านี้ เรากำลังหมายถึงเรื่องระบบประมวลผลช้าในบางคู่ โดยเฉพาะในช่วง ศุกร์-อาทิตย์ SBOBET จะมีปัญหากับฟุตบอลในกลุ่ม ลีคเกาหลี ญี่ปุ่น และ ออสเตรเลีย สำหรับผู้ให้บริการจะต้องรับมือกับความตึงเครียดของผู้ใช้บริการตลอดสัปดาห์และเป็นอย่างนี้มานานนับปีเลยทีเดียว ทว่า FIFA55 เองก็เช่นกัน ที่ระบบประมวลผลค่อนข้างช้า แต่นั่นก็ไม่ได้เกิดขั้นซ้ำเรื่องเดิมๆ อีกทั้ง SBOBET หากตั๋วมีปัญหา การแก้ไข SBOBET จะไม่ใส่ใจต่อผู้ใช้บริการมากนัก การประมวลผลเสร็จมักจะใช้เวลาเกือบ 24 ชั่วโมง แต่ FIFA55 อย่างช้าสุดที่เคยพบช้าสุดไม่เกิน 6 ชั่วโมง
จากบทความขั้นต้น จึงเป็นเหตุผลว่า ทำไม FIFA55 จึงเติมโตอย่างก้าวกระโดดโดยใช้เวลาเพียงสั้นๆ เท่านั้น นั่นเป็นเพราะ FIFA55 มีระบบที่เข้าใจง่าย สะดวกทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการกว่า ตอบโจทย์ผู้เล่นคนไทยได้มากกว่านั่นเอง